Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, Bestellungen und Dienstleistungen von RoboRelax – Benjamin Wegscheider, Parkstraße 2b, 82061 Neuried (E-Mail: info@roborelax.de, Telefon: +49 157 39260331; nachfolgend „RoboRelax").

Leistungsort ist unser Studio in der Sonnenstr. 6, 3. OG, Praxisgemeinschaft Nuova Med, 80331 München.

Mit der Buchung einer Massage oder dem Kauf eines Produkts erkennst du diese AGB an.

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit dem Absenden der Buchung über den Button „Zahlungspflichtig buchen" bzw. „Zahlungspflichtig bestellen" gibst du ein verbindliches, kostenpflichtiges Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald RoboRelax deine Buchung bestätigt. Bei Online-Zahlung geschieht dies unmittelbar mit der Bestätigung im Buchungsablauf bzw. per E-Mail; andernfalls mit unserer E-Mail-Bestätigung. Bei Online-Zahlung ist der Betrag mit Abschluss der Buchung sofort fällig.

Der bei der Buchung ausgewiesene Preis ist der Endpreis. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Bei Zahlung vor Ort kann eine gesondert ausgewiesene Bearbeitungspauschale anfallen.

Die Zahlung erfolgt online bei der Buchung (SumUp – Karte, Apple Pay, Google Pay; PayPal), vor Ort (Karte, Bar), per Gutschein oder per Überweisung nach Rechnungsstellung.

Gebuchte Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei einer solchen Stornierung erstattet RoboRelax den vollen Betrag. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung beim Anbieter.

Bei Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des gebuchten Preises erhoben, abzüglich ersparter Aufwendungen; du erhältst den verbleibenden Betrag zurück.

Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des gebuchten Preises erhoben, jeweils abzüglich ersparter Aufwendungen.

Dem Kunden bleibt in allen Fällen der Nachweis vorbehalten, dass RoboRelax durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ebenso kann der Kunde einen Ersatzgast stellen, der den Termin zu denselben Bedingungen wahrnimmt.

Gutscheine sind bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem Jahr des Kaufs gültig (gesetzliche Verjährungsfrist, §§ 195, 199 BGB). Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar und können für alle Leistungen von RoboRelax eingelöst werden, sofern nicht auf dem Gutschein anders vermerkt.

Für den Kauf von Gutscheinen über unseren Online-Shop gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g BGB. Details siehe Widerrufsbelehrung in § 9.

Die Roboter-Massage ist ein reines Wellness- und Entspannungsangebot und keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Sie verspricht keine Heilung oder Linderung von Beschwerden und ersetzt keinen Arztbesuch. Bei akuten Verletzungen, Entzündungen, Hauterkrankungen, Schwangerschaft oder nach kürzlichen Operationen im betroffenen Körperbereich raten wir von einer Massage ab. Im Zweifelsfall sprich bitte vorher mit deinem Arzt.

RoboRelax haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet RoboRelax nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt hiervon unberührt.

Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Ausschluss für Termin-Dienstleistungen: Bei Massagen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, sobald der Termin festgelegt ist. Es gelten die Stornoregelungen aus § 4.

Widerrufsrecht für Gutscheine und Waren: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (bei Gutscheinen) bzw. ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast (bei physischen Produkten).

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (RoboRelax – Benjamin Wegscheider, Parkstraße 2b, 82061 Neuried, E-Mail: info@roborelax.de, Telefon: +49 157 39260331) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bei Rücksendung physischer Produkte: Die Ware muss ungeöffnet und originalverpackt zurückgesandt werden. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Muster-Widerrufsformular:

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist München, sofern gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.